
案例分享 (仅供面试时展示)
企业人工智能产品体验设计
专业设计Leader (Band 9) | 设计思维 |设计策略 | 体验架构
IBM 致力于使用 企业设计思维 的方法及工具,通过设计工作坊的形式,与客户及行业专家共同制定产品解决方案及设计目标 (Hills)。产品面临的核心挑战在于传统金融机构的购买决策者对于AI技术的认知与信任程度较低(高风险),尽管在 POC 阶段产品表现突出,仍然难以做出购买决策。
Explainable AI (或者叫XAI)是业内较为前沿的关于AI的研究方向。在这次的项目中,牵头与集团内负责该领域的专家合作,基于最新的研究报告建立了可应用于工作坊的设计工具及流程,重新设计了产品核心交互体验,以及新增了关键功能体验。项目成果最终作为 Cloud, Data & AI 部门 标杆案例在设计事业群管理层通讲,设计工具为IBM Design for AI 的实际应用与业务支持做出了卓越贡献。
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案例分享
设计思维改变传统软件设计 ➝
设计团队Leader | 设计策略 | 设计系统 |设计运营
SOTI创办于1995年,是一家总部位于加拿大,多伦多的传统行业软件公司,在全世界拥有6个分部,为全球超过17,000家企业提供移动设备管理解决方案。2015年开始,公司提出旗下产品组合重构以及SOTI ONE的产品生态概念。 即围绕旗舰产品(MobiControl),重新设计并拓展所有相关领域产品,从数据,功能,到用户体验作彻底升级。
作为设计团队Leader,带领成员成功将一个拥有15 年行业历史的旗舰产品以用户为中心重新设计,为包含American Airline,Nestlé 在内的全球17,000 家企业客户提供系统性的体验升级服务并拓展新客户。同时监督多个行业解决方案的产品体验设计,建立基础设计系统,引入了设计思维框架指导跨团队及地域的协作,加快了公司产品组合核心策略的构建与推进。